O SETE FRASES

RENATO M. LELLIS

Frases prontas são muito úteis. Todo mundo tem algumas na cabeça e as usa de tempos em tempos (normalmente em ocasiões onde elas são impróprias ou desnecessárias). Como exemplos clássicos temos aquela para amenizar a própria insignificância: Se tamanho fosse documento o elefante era o dono do circo. Ou então para tentar justificar  as suas falhas: Se nem Cristo conseguiu agradar a todo mundo... Existem também aquelas frases motivadoras que apinham os servidores de correio eletrônico pelo mundo afora e podem ser encontradas em livros quadrados em meio a muitas fotos de bichinhos fofinhos. São todas frases que encerram verdades de algum tipo e podem ser úteis. Algum dia... Mas, e aquelas frases realmente úteis, sem as quais ninguém deveria ficar? Aquelas que ajudam qualquer um a sair dos apertos da vida? Estas não estão em nenhum livro nem em nenhum e-mail. Elas ficam guardadas na memória de quem aprendeu o seu valor e não divide com ninguém, pelo menos não antes da quinta cerveja. Melhor dizendo, não estavam registradas, pois aqui estão compiladas as sete frases mais úteis de todos os tempos, aquelas que você deve saber de cor ou tirar uma xerox reduzida e levar na carteira. E não é só isso, cada frase acompanha o respectivo guia de instruções, para você saber qual é o momento de usar cada frase corretamente. Não precisa agradecer agora, logo estaremos aceitaremos doações financeiras pela Internet. Agora, sem mais delongas, aí vão as sete frases mais úteis de todos os tempos:   1- Desculpe, eu fui imaturo.   Esta é uma ótima ferramenta para sair de situações embaraçosas em relacionamentos familiares e amorosos. Você bebeu demais e deu vexame? Paquerou a amiga de sua namorada? Pegou o carro do sogro sem pedir e deu perda total? Basta fazer cara de arrependido e dizer “Desculpe, eu fui imaturo”. Pronto! Está tudo resolvido! Você assumiu a sua culpa (mais ou menos) e já está a caminho de se livrar de punições físicas e judiciais em geral. Mas, preste atenção na ênfase do pretérito: eu fui... e não eu sou... Este detalhe faz toda a diferença do mundo.  Assumir um erro do passado e muito mais fácil do que assumir um defeito crônico de seu caráter. Mesmo que o evento tenha ocorrido poucos minutos atrás, colocando o verbo no pretérito, o que está sendo transmitido é: Eu não sou mais assim, as pessoas mudam, sabia? Esta frase é muito útil para problemas recentes. Para vexames antigos veja o item 2.   2- Eu era jovem...   Esta frase deve ser usada para casos em que a frase 1 não funcionar. Normalmente em situações altamente constrangedoras envolvendo chantili e pastores alemães ou o consumo de substâncias não encontráveis em supermercados em geral. O principal truque desta frase são as reticências. Elas representam uma pausa obrigatória após a frase, que serve para o interlocutor pensar nas asneiras que ele fez quando era jovem. Se a conversa estiver sendo ao vivo, um erguer sutil das sobrancelhas, sugerindo que talvez você saiba de algo pode ser um toque útil. Se nem isso encerrar a conversa, parta para os meios mais extremos de sua escolha, como simular um ataque cardíaco ou uma ligação importante no celular.   3- Já estava assim quando eu cheguei.   Você está começando em um emprego novo? Acabou de assumir um alto posto em uma empresa multinacional? Foi eleito presidente da República? Nada mais fácil, aceitável e compreensível do que botar a culpa de um problema na gestão anterior. Puxa, veja só como são as coisas, quem diria... O interessante é que esta frase tem o alcance da memória do interlocutor. Se você já está há seis anos na mesma posição com o mesmo chefe e equipe, talvez seja conveniente pensar em uma frase alternativa. No caso de chefe novo ou emprego novo use como se fosse água benta, acredite em seu poder e ela pode ser a cura para todos os males.   4- Minha parte eu já fiz.   Esta frase é muito útil em organizações e empresas confusas (ou seja, quase todas), onde não é muito fácil determinar qual é a sua parte, afinal de contas. Ela está para os pepinos corporativos assim como o Insulfilm está para os assaltos em semáforos: demonstra para o portador do pepino que você tem um certo grau de blindagem. Não é eficaz em 100% dos casos, mas aumenta muito a probabilidade de que o seu interlocutor saia correndo em busca de alguém menos protegido, com quem possa dividir o problema ou de preferência em quem botar a culpa. Se alguém conseguir provar que realmente você não fez a sua parte, alegue problemas de comunicação ou vide o item 7.   5- Cada um com seus problemas.   Esta frase na verdade é um ponto intermediário em um espectro de frases que no geral querem dizer “Não vou me envolver com isso!”. Existem as variantes mais elegantes, que devem ser usadas com subordinados em quem você ainda tem esperança: “Tenho certeza que você é capaz de resolver este desafio”. Desafio em linguagem politicamente correta é o mesmo que pepino ou abacaxi. Se o seu subordinado disser que não quer ser desafiado, você pode procurar variantes de nível mais baixo no espectro, chegando até o popular “Se vira!”. Abaixo desta existem outras variantes que não deveriam ser ditas em público, quanto mais publicadas em uma crônica como esta. Tome cuidado para usar este tipo de recurso apenas com pessoas de nível igual ou inferior ao seu. Dizer algo assim quando seu chefe está te passando uma tarefa pode conduzir a um convite para procurar desafios em outro lugar.   6- Boa idéia, chefe!   A bajulação, popularmente conhecida como puxação de saco é uma prática desprezível e deve ser evitada por todos os bons profissionais. Não só pelos bons profissionais, como pelos seres humanos em geral. Todos nós desejamos ser reconhecidos e recompensados exclusivamente pelo nosso trabalho e competência, certo? Certo! (O brado ecoa pelo mundo afora) O problema é que isto não acontece quase nunca... Nenhum chefe quer apenas que a sua equipe seja competente e dedicada. Eles querem se sentir chefes, e nada melhor para isso do que um pouco de bajulação. Não, não faça cara feia. Os especialistas em Recursos Humanos dão nomes pomposos a estas práticas, como avaliação 360º, assertividade, proatividade e outras ades que na prática querem dizer apenas: é melhor você estar em paz com o pessoal de cima. O que fazer, então? Simples, elogie alguma boa idéia que seu chefe tenha, de vez em quando. Afinal não é possível que ele seja um idiota completo, não é mesmo? Tudo bem! É  possível. Mas até idiotas completos têm boas idéias de vez em quando. E se ele não tiver, mande uma idéia para ele de forma anônima. Quando ele a propuser, você estará elogiando a sua própria idéia.    7- Eu te mandei por e-mail. Você não recebeu?   Frase em notável ascensão no ranking das mais úteis. A facilidade de uso do e-mail leva as pessoas a abolirem o uso de outras formas de comunicação em favor dele. O problema é que com tanta facilidade um monte de porcarias acabam caindo na sua caixa de entrada. A utilidade que o e-mail oferece acaba por ser reduzida devido a um fluxo infinito de propagandas bizarras, vírus, correntes, piadas e outras tranqueiras. Como resultado, as pessoas nunca tiveram tanta dificuldade para se comunicar, apesar de nunca ter existido tanta facilidade. Paradoxal, não é? Bom, pensar em paradoxos não enche barriga, então use a situação a seu favor.  Ao ser cobrado por alguma coisa que você não tenha feito por esquecimento, falta de tempo ou de paciência, use esta frase. Os resultados possíveis são os seguintes:   75% de chance   Desculpe, eu não devo ter visto. Minha caixa postal está abarrotada.   Resposta: Dê um sorriso de solidariedade e balance a cabeça.   Problema resolvido. Ou pelo menos postergado.   20% de chance   Eu não me lembro de ter lido, tem certeza que você mandou?   Resposta: Eu mandei sim, mas deve ter acontecido alguma coisa no caminho. Provavelmente quando você ligar seu micro de novo já terá chegado.   Problema postergado. Por menos tempo, mas postergado.   4% de chance   Eu não recebi nada. Estou aqui com declarações do seu provedor de Internet dizendo que nenhum e-mail foi enviado a partir de sua conta para a minha e dos prestadores de serviços de telecomunicações do seu provedor, do meu e do ministério público dizendo que não houve nenhuma irregularidade no serviço nas últimas duas semanas.   Resposta: Puxa, eu devo ter anotado errado seu endereço. Você pode soletrar novamente?   Problema postergado. Por pouco tempo, mas postergado.   1% de chance   Você deve estar achando que eu sou bobo, não é? Esta é a frase número sete!   Reposta: Puxa, você também lê o e-Crônicas? Qual a crônica que você mais gostou?   Problema postergado. E você ainda acabará fazendo um amigo...